Spedizioni e resi

Tutte le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso. Il prezzo della spedizione varia in base al paese di consegna:

- Italia € 6.90 (gratuita per ordini superiori a € 150);

- Europa € 19.90;

- resto del mondo € 69.90.

Tutti gli acquisti sono coperti dalla formula "Zero Rischi" fornita da Diamonds Hero.

In caso di smarrimento, otterrai una nuova spedizione della merce acquistata oppure, a scelta dell'acquirente, il rimborso integrale dell'acquisto. Il rimborso verrà eseguito dopo comunicazione ufficiale di smarrimento fornita dal corriere o dopo 30 giorni di fermo spedizione.

Diritto di recesso da esercitarsi entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Rimborso completo in caso di difetti. Rimborso parziale (del solo costo della merce al netto delle spese di spedizione) in caso di annullamento discrezionale.

Tempi di consegna

I tempi di consegna variano in base al prodotto acquistato.

 

Generalmente, tutte le pietre con caratura fino a 4 ct in taglio round sono in pronta consegna e vengono affidate al corriere entro un giorno lavorativo.

Le pietre con caratura superiore ed in taglio diverso dal round necessitano di un tempo di preparazione più prolungato, di solito non superiore a 10 giorni lavorativi.